Главная / ОПЛАТА/ДОСТАВКА

Баттито | Детский интернет магазин

1. Условия доставки. Москва и Санкт-Петербург.

1. Доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется службой доставки "Grastin".

1.1. Время доставки: понедельник - воскресенье с 09:00 до 21:00.

1.2. Доставка по Москве и Санкт-Петербургу в пределах МКАД (КАД) - 300р.

1.3. Стоимость доставки за пределы МКАД (КАД): 300р +100 рублей за каждые 5 км. При расстоянии больше 20 км стоимость доставки согласовывается с менеджером.

1.4. Вы можете забрать товар самостоятельно в пунктах выдачи заказов (ПВЗ). Адреса ближайших к Вам ПВЗ и их время работы можно посмотреть здесь

2. Условия доставки. Российская Федерация.

2. Доставка по Московской, Ленинградской обл., а также регионам Российской Федерации осуществляется службой доставки "Boxberry" и Почтой России (отдаленные регионы).

2.1. Стоимость доставки каждого заказа по РФ рассчитывается индивидуально. Точную стоимость можно уточнить у менеджера при оформлении заказа.  

2.2. Время доставки: понедельник - пятница с 09:00 до 20:00.

2.3. Вы можете забрать товар самостоятельно в пунктах выдачи заказов (ПВЗ), оплатив лишь услугу перевозки Вашего заказа до своего города. Адреса и время работы ПВЗ в вашем городе можно посмотреть здесь 

2.4. Стоимость доставки товаров в регионы России осуществляется согласно тарифам вышеуказанных транспортных компаниях.

3. Способы и время доставки.

3. Доставка осуществляется в течение 1-2 дней с момента подтверждения заказа по Москве и Санкт-Петербургу, и в течение 2-5 дней по регионам Российской Федерации (в зависимости от удаленности региона).

3.1. Вы можете выбрать самостоятельно любой удобный интервал времени для доставки.

Примечание: За 30–60 минут до приезда с Вами обязательно свяжется курьер и предупредит о доставке.

Будьте на связи - не выключайте телефон!  Курьеру запрещено доставлять заказ по вашему адресу, если ему не удалось предварительно связаться по указанному Вами контактному номеру телефона. Если курьеру не удастся с вами связаться (не отвечает или отключен телефон), то доставка переносится на другой день, об этом Вам дополнительно сообщит менеджер.

Если в назначенное время вы не можете принять заказ, пожалуйста, предупредите об этом заранее.

3.2. Подъем товара до дверей квартиры осуществляется бесплатно, кроме:
Подъема крупногабаритного товара - 200 рублей, без лифта - 100 рублей за этаж.
Подъема крупногабаритного товара весом свыше 60кг - 500 рублей, без лифта - 200 рублей за этаж.

Примечание: Товар является крупногабаритным, если его вес превышает 15 кг.

Если вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки должна быть оплачена  (статья 497 Гражданского Кодекса РФ).

4. Способы оплаты.

4. ​Оплата осуществляется после получения заказа следующими способами:

- наличными курьеру.

- оплата пластиковой картой курьеру (у курьера будет с собой мобильный терминал для оплаты).

- по безналичному расчету (реквизиты компании указаны на сайте в категории Контакты).

- Он-лайн оплата банковской картой на сайте.

4.1.  Он-лайн оплата банковскими картами на сайте осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».   Новый рисунок (3)

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

_Visa   Mastercard-logo.svg    logo_mir

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

_verified-by-visa    _mastercard-securecode    MIRaccept

4.2. Случаи отказа в совершении платежа: 

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (499) 350-2000 (многоканальный), 8 (800) 551-7069 (бесплатно по России)

ВАЖНО!  Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

4.3. Доставка в Дальневосточный Федеральный ОкругСеверо-Кавказский Федеральный Округ, а также Республику Крым осуществляется только после 100% предоплаты за товар. Оплата за товар принимается от физических и юридических лиц, по безналичному расчету (реквизиты компании указаны на сайте в категории Контакты).

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ

Если случилась ситуация, при которой клиент не смог получить заказ в указанное или обговоренное время доставки; изменилось место или время доставки - клиенту необходимо связаться с менеджером и уточнить нюансы. Его заказ автоматически переносится на следующий рабочий день.

Сроки доставки заказов могут меняться из-за погодных условий и/или степени удаленности населенного пункта, в котором находится покупатель.

Во время приема товара у курьера, клиент должен проверить:

  • Комплектацию и внешний вид товара;

  • Кассовый и товарный чек на сумму заказа;

  • Гарантийный талон с печатью интернет-магазина, если таковой выдается производителем.

При передаче заказа покупателю, курьер не осуществляет проверку работы товара в заказе и не оказывает консультационных услуг.

Максимальное время, которое курьер может потратить на ожидание клиента — 20 минут. Если клиент не появляется в течении установленного времени, курьер уезжает.

Если клиент отказывается от привезенного курьером заказа без объяснения причин, он оплачивает сумму доставки в размере 300 рублей, в соответствии с п. 4 ст. 497 ГК РФ.

5. Продажа товара с условием о его доставке покупателю.

(Глава 30. Статья 499. Гражданского кодекса РФ)

5.1. В случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.

5.2. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

5.3. В случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.